Articole de conținut
Plățile cu cardul de credit reprezintă o sursă majoră de venituri pentru multe companii. Dar riscul de fraudă este real. Experții îi sfătuiesc pe cumpărători să salveze chitanțele și să își verifice cu atenție conturile în mod regulat. De asemenea, ar trebui să raporteze imediat tranzacțiile frauduloase.
Majoritatea emitenților majori oferă acum numere de card instantanee care funcționează ca plasticul obișnuit pentru achiziții online și fără contact. Aceste jetoane pot fi adăugate chiar și în portofelele digitale, cum ar fi Apple Pay sau Google Pay.
Creditul magazinului
Creditul magazinului este un tip de plată pe care clienții îl pot folosi pentru a cumpăra produse de la un comerciant cu amănuntul. Este o opțiune populară pentru comercianții cu amănuntul care doresc să ofere clienților lor mai multă flexibilitate și valoare. Această strategie ajută, de asemenea, la prevenirea fraudei și la reducerea pierderilor de venituri prin reducerea numărului de articole returnate. În plus, elimină taxele de tranzacție asociate procesării rambursărilor. Cu toate acestea, este important să rețineți că este posibil ca clienții să nu cheltuiască imediat creditul din magazin și să nu îl răscumpere deloc.
Politica unui comerciant cu amănuntul pentru emiterea de credite pentru magazin poate include restricții, cum ar fi o dată de expirare sau o sumă maximă de credit care poate fi utilizată. În plus, este adesea netransferabil și nu poate fi combinat cu alte promoții sau reduceri. Cu toate acestea, dacă este gestionat corespunzător, creditul magazinului poate oferi comercianților cu amănuntul un instrument valoros pentru stimularea loialității clienților și creșterea vânzărilor.
Decizia de a oferi credit în magazin sau rambursare în numerar va depinde de politicile companiei și de preferințele clientului. De exemplu, dacă o pereche de pantofi este prea mică, un client poate alege să îi returneze pentru rambursare sau să îi schimbe cu o mărime mai mare. În ambele cazuri, scopul retailerului este de a face experiența cât mai pozitivă posibil pentru clienții lor. Cu un proces de management fără întreruperi, stimulente bonus și comunicare clară, creditul magazinului poate fi un instrument puternic generator de venituri pentru retaileri.
Cumpărați acum, plătiți mai târziu
Cumpărând acum, plătiți mai târziu (sau BNPL) este o opțiune de plată din ce în ce mai populară, care permite clienților să cumpere bunuri și servicii online, cu plăți în rate fără dobândă. Aceste metode de plată sunt disponibile prin comercianți și furnizori terți precum Affirm și Klarna. Acestea pot crește ratele de conversie, pot crește valoarea medie a comenzii și pot oferi clienților o experiență rapidă și perfectă.
Cu toate acestea, ele vin cu riscuri. În primul rând, unele planuri BNPL necesită o verificare serioasă a creditului care vă poate deteriora scorul cu cinci puncte sau mai mult. Și dacă ratați plata, s-ar putea să fiți lovit cu comisioane mari sau chiar să fiți trimis la colecții, ceea ce vă poate deteriora și mai mult raportul de credit.
În plus, companiile BNPL ar putea să nu dezvăluie modul în care colectează și utilizează informațiile dvs Credit nevoi personale ., așa că trebuie să fiți vigilenți cu privire la obiceiurile dvs. de cheltuieli și bugetare. De asemenea, este important să luați în considerare politicile de returnare a magazinelor și modul în care le-ar putea afecta împrumuturile BNPL.
Furnizorii BNPL fac de obicei bani taxând atât companiile, cât și clienții lor pentru serviciu. În general, taxele de afaceri vor include o taxă inițială de configurare și o taxă fixă de tranzacție per achiziție. Taxele clienților pot fi o combinație între o taxă fixă pe tranzacție și taxe de dobândă sau comisioane de întârziere pentru plăți nepreluate. În plus, un serviciu Cumpărați acum, plătiți mai târziu ar trebui să ofere consumatorilor protecție similară cu cele ale cardurilor de credit. Aceasta include dreptul de a contesta taxele și de a solicita o rambursare după returnarea unui produs.
Carduri cadou preplătite
Cardurile cadou preplătite sunt o formă de card cu valoare stocată care deține o anumită sumă de bani pentru o utilizare discreționară viitoare. Ele sunt similare cu cardurile de credit și de debit prin faptul că pot fi folosite pentru a face achiziții și pot fi, de asemenea, reîncărcate. Cu toate acestea, acestea sunt mai puțin flexibile decât numerarul tradițional și au anumite limitări de care ar trebui să fii conștient.
Acestea sunt de obicei emise de instituții financiare sau de procesatori de plăți și pot fi încărcate cu o anumită sumă de bani. Destinatarul poate folosi cardul pentru a cumpăra articole de la comercianții participanți și sunt o alternativă populară la cadourile în numerar. Acestea sunt adesea concepute pentru un scop specific, cum ar fi cardurile cadou pentru jucătorii video sau pentru profesori.
Aceste carduri oferă consumatorilor o varietate de avantaje, inclusiv flexibilitate și control al bugetului. Acestea pot fi reîncărcate, iar majoritatea au portaluri online sau linii telefonice de asistență telefonică unde puteți verifica soldul. Mai mult decât atât, sunt o alternativă mai sigură la numerar, deoarece spre deosebire de cardurile de credit, acestea nu suportă nicio taxă de dobândă sau comisioane de tranzacție.
Cardurile preplătite sunt disponibile atât în variante nereîncărcabile, cât și în variante reîncărcabile, iar unele sunt marcate anumitor comercianți sau mărci. Deși pot fi convenabile pentru mulți oameni, este important să verificați tarifele și taxele înainte de a cumpăra unul. Acest lucru vă poate ajuta să evitați plata unor taxe mari și să le comparați cu ceea ce ați putea plăti cu un card de debit ATM obișnuit.
Programe de recomandare
Programele de recomandare sunt una dintre cele mai eficiente modalități de a crește achiziția de clienți și de a construi loialitatea față de brand. Ei lucrează prin stimularea clienților actuali să-și invite prietenii și permițând ambelor părți să câștige recompense. Aceste programe pot fi rulate printr-o varietate de canale, inclusiv social media, e-mail și chat live. Ele pot fi, de asemenea, integrate în punctele de contact existente pentru clienți, cum ar fi biletele de asistență pentru clienți și facturile.
Cel mai bun mod de a încuraja recomandările este de a oferi mesaje clare despre beneficiile și recompensele programului. Acest lucru va asigura că clienții existenți înțeleg programul și condițiile acestuia. În plus, este important să fie ușor pentru clienți să-și partajeze linkul de recomandare prin intermediul platformelor de comunicare populare. De exemplu, Sephora acordă prioritate recomandărilor de la utilizatorii care și-au achiziționat deja produsele. Această strategie încurajează recomandările de înaltă calitate și crește șansa ca prietenii lor să folosească serviciul.
Un factor cheie în determinarea succesului unui program de recomandare este cât de bine se aliniază cu cultura și valorile companiei. Potrivit cercetării realizate de Indeed, angajații care au fost recomandați de un prieten au șanse mai mari să rămână la locul de muncă mai mult decât cei care nu au fost. Motivul pentru aceasta este că candidații recomandați sunt adesea mai familiarizați cu cultura companiei și, prin urmare, au șanse mai mari să se încadreze.